Segurança

CASO NECESSITE TROCAR
Não se desespere, estamos prontos para lhe atender!

CONDIÇÕES GERAIS

A loja AM.BRASIL mantém uma política de troca com base no Código de Defesa do Consumidor e presta total assistência nas compras realizadas em nossa loja.
Para a realização de TROCAS ou devoluções entre em contato conosco pelos telefones (11) 2561-5894 (11) 97719-6510, de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 08h às 17:30h, ou pelo e-mail lojaambrasil@gmail.com.

Atenção: Os produtos enviados sem essa comunicação anterior serão reenviados ao cliente sem prévia consulta

PRODUTO COM DEFEITO OU AVARIA DE TRANSPORTE E PEDIDO VIOLADO

- Confira no ato da entrega se a embalagem está violada ou existe algum produto com avaria, se houver, recuse o pedido e anote na Nota de entrega o motivo da devolução.
Para os casos em que o produto esteja com defeito de fábrica ou qualquer outro problema que impeça o seu uso correto:
- Se o produto estiver com defeito: você tem até 30 dias após a entrega para trocá-lo por outro igual ou de mesmo valor. É só ligar em nosso contato (11) 97719-6510 ou pelo E-mail lojaambrasil@gmail.com
- Neste caso efetuaremos a troca do item, por um produto igual ou de mesmo valor.
- A disponibilidade de estoque do produto será consultada e a loja AM.BRASIL realizará a troca assim que a devolução dos produtos for constatada.
- Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível em nossos estoques, o valor do produto será ressarcido em até 2 dias úteis após o recebimento da mercadoria. Se preferir, navegue em nosso site e escolha outra mercadoria de igual valor, que enviamos para você em substituição da peça devolvida.

ARREPENDIMENTO DE COMPRA

Nosso cliente tem todo o direito de desistir da compra, realizando a devolução do pedido. Para tal, é necessário seguir as regras abaixo:
- Entre em contato conosco pelos telefones (11) 2561-5894 (11) 97719-6510, de segunda a sexta-feira (exceto feriados), das 08h às 17:30h, ou pelo e-mail lojaambrasil@gmail.com no prazo máximo de 07 (sete) dias corridos da data de recebimento do produto.
- O produto deverá ser devolvido e enviado junto com a Nota Recebimento do pedido nos correios.
- Você pode optar pela troca do item comprado, por um outro produto de mesmo valor.
- E caso não se interesse pela troca, estornaremos os valores pagos em até 2 dias úteis após o recebimento da mercadoria.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> CASO DESEJE ABRIR UM PEDIDO DE TROCA <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações acesse o nosso contato através do e-mail lojaambrasil@gmail.com ou telefone (11) 97719-6510.

Obrigado em nos escolher e volte sempre!

VOLTAR AO TOPO DA PÁGINA